先来给大家简单描述到店客户引流,首先他是要到了我们店里,从你在门口迎宾开始,到门口一般的收银台也好,到门口的接触的迎宾人员,再到进店后的陈列摆设。因为线下店是有很多种,像服装店、餐厅、游乐场,包括一些比如说卖陶瓷、卖建材的等等,这都叫线下店。所以整个线下店如果你要做好引流,线下场景是非常重要,所以第一要选择设计线下场景。
实体店引流如何做?首先给大家简单描述一下客户引流。首先他是去我们店的,从门口迎接你开始,到门口总出纳,到门口接触欢迎人员,再到进店后的展示。因为线下的店有很多种,比如服装店、餐厅、游乐园,包括一些卖陶瓷、建材之类的,叫线下店。所以要想引流整个线下店铺,线下场景很重要,所以首选是线下场景的设计。在这里,我主要提一点,要从顾客进入店铺开始看到的东西,从吸引他的东西,到你如何引导他,很好的设定这一点。二是引流法。我们必须决定你使用哪种排水方法和选择哪种工具。你用传单和小册子;或者有人把它放在场景旁边的电视柜上,也有人把一些逼真的产品放在场景上,比如海鲜、鱼塘、土特产等等放在一些餐厅的门口。所以这些都要注意,这些都是线下店对店客户需要注意的内容。我们要特别注意没有到店的顾客的引流。没有已经到店的顾客引流,你可以多做一些方式,但是效果比较差。为什么?因为所有的消费者都有一个习惯,包括你我,就是看你的脸,你看我的脸,但是一般我们见面的时候,信任和交易是不一样的。那么对于这个时候还没到店的顾客的引流,我们更应该关注什么呢?是道具的设定,不是场景的设定。至于老客户的引流,在相互信任的基础上有一定的熟悉度。对他们来说,更多的是如何获得更深的理解,给他们更多的好处。更多的是做引流工作,从情感而不是兴趣做一些爆发性的工作。与你的新客户或潜在客户不同,他们更缺乏兴趣。老客户更注重情感上的联系,增加粘性;还有一点就是要做好老客户的反馈制度,因为每个人都很难调整自己的消费习惯,而且随着消费习惯的加深,可能会厌烦或者有所改善。因此,我们应该从情感、反馈系统和荣誉系统来设计老客户的流失。前面一节大致描述了店铺客户、非店铺客户、老客户的引流。接下来我就直接说说这15种方式如何做引流,希望可以作为引玉的参考。第一种方式叫自由方式,其核心是自由吸引注意力。因为所有的人都是贪小便宜,免费容易吸引。但是免费的话,一定要注意一点,就是一定要采用大家认可的,有实用价值的东西。作为自由人,你做不出什么东西。人家不知道多少钱,还是虚拟的。比如你免费给一门课,比如参加会议的资格是免费的,你给的东西一定是有形的,最好是优先给别人能看到、使用、触摸到的实物,所以这是免费模式的关键。第二种叫福利。福利不同于免费。免费就是免费。只要我有一定的资质或者一定的条件,就可以免费领取,甚至是先来先得。福利不同,核心是什么?爆款,口碑。但是做福利模式意味着什么呢?选择精准客户是有门槛的,你要满足这个要求才能获得收益。例如,我们楼下有一家餐馆。饭后送零食,送馒头,送水果,送湖南特产:辣椒,豆腐,甚至鱼干。但所有礼物只有一个条件:你是我会员,我就给你,你不是会员,就不卖,所以这叫福利。第三种方式叫做买和给。礼物是真的,也能提升店铺的积极性吧?你告诉店里的销售人员,你看你买多少,我就给他,马上提高你的积极性。为什么?因为交易更容易。所以买一送一,比如买一送一或者喝两瓶啤酒送一瓶;很多商店、餐馆都会用;也可以用在衣服上,买鞋送袜子;在鞋店买一只鞋,给我一条领带就可以了。一方面可以促进销售;另一方面,它允许客户一起战斗,并为排水赠送礼物。因此,我相信很多